-

Σημαντικές δεξιότητες στη σύγχρονη εργασία:

Η επικοινωνία με τους/τις άλλους/ες, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε τις ανάγκες τους και να μεταφέρουμε τις ιδέες μας αποτελεσματικά.
Η δημιουργικότητα: να σκεφτόμαστε με καινοτόμους τρόπους για να δίνουμε αποτελεσματικές λύσεις στα προβλήματα.
Η εξοικείωση με την τεχνολογία: ιδιαίτερα απαραίτητη λόγω της διείσδυσης της πληροφορικής σε όλες τις εργασίες.
Η δυνατότητα εργασίας μέσα σε ομάδα: πρόκειται για εξαιρετικά απαιτητική δεξιότητα, καθώς οι άνθρωποι πρέπει να παραμερίσουν τα εγώ τους και να βρουν σημεία επαφής με τους άλλους.
Η προσωπική ανάπτυξη μέσα από τον αναστοχασμό των καθημερινών εμπειριών μας στην εργασία.

Τα τελευταία χρόνια έχει επικρατήσει η διάκριση των δεξιοτήτων σε σκληρές ή κάθετες δεξιότητες (hard skills) και μαλακές ή οριζόντιες δεξιότητες (soft skills).

Οι σκληρές ή κάθετες δεξιότητες (hard skills) είναι όλες εκείνες οι δεξιότητες που συνδέονται με την συγκεκριμένη θέση και με το κάθε επάγγελμα χωριστά. Είναι τα πτυχία που έχει αποκτήσει κάποιος/-α, οι πιστοποιήσεις του/της, οι ξένες γλώσσες που γνωρίζει κτλ. Αυτά τα προσόντα μπορεί να είναι απαραίτητα για να καταλάβει κάποιος/-α μια θέση. Όμως, σε καμία περίπτωση αυτά τα προσόντα από μόνα τους δεν σημαίνουν ότι ο κάτοχος της θέσης θα μπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του ρόλου της (επικοινωνία με κοινό, αποτελεσματική διαχείριση των πόρων, αποτελεσματική οργάνωση του προσωπικού, καλή επικοινωνία ώστε να μην προκαλεί συγκρούσεις κτλ.).
Για αυτό και οι οργανισμοί – ιδιωτικοί και δημόσιοι – δίνουν βαρύτητα και στις μαλακές ή οριζόντιες δεξιότητες (soft skills). Οι μαλακές ή οριζόντιες δεξιότητες (soft skills) είναι οι δεξιότητες που σχετίζονται με την προσωπικότητα του κάθε ατόμου. Είναι δεξιότητες, που ανεξάρτητα από μορφωτικό επίπεδο και επάγγελμα, μπορούν να διαχειριστούν αποτελεσματικά τον πελάτη και τους/τις συναδέλφους/ -ισες, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα της εργασίας.
Ως μαλακές ή οριζόντιες δεξιότητες (soft skills) θεωρούνται: Επικοινωνιακές δεξιότητες (να μπορεί κάποιος/-α να αντιληφθεί μια περίσταση και να εκφραστεί ανάλογα, να συντάξει ένα μήνυμα με ακρίβεια, να δίνει ξεκάθαρες οδηγίες, να επικοινωνεί με λεκτικούς και σωματικούς τρόπους που να αμβλύνουν τις ενδεχόμενες συγκρούσεις και να μην τις τροφοδοτεί. Σημαντικά εργαλεία είναι η ενεργητική ακρόαση, να ακούει τι έχει να του πει ο/η άλλος/-η και η ενσυναίσθηση, να μπορεί δηλαδή να μπει στη θέση του/της, να δει τα πράγματα από τη δική του/της οπτική γωνία).

Προσθέστε έννοιες πατώντας το κουμπί (+).
Αφαιρέστε έννοιες πατώντας το κουμπί (×).
Επεξεργαστείτε τα πεδία πατώντας διπλό κλικ πάνω τους.
Αποθηκεύστε τον χάρτη σας με το κουμπί αποθήκευσης.

Σημείωση: Αν κάποιο πεδίο καλύπτει κάποιο άλλο, μπορείτε να το μετακινήσετε στον χώρο.