Iνφογράφημα με επεξήγηση στην αποστολή και λήψη ηλεκτρονικού μηνύματος. Μια βασική υπηρεσία του διαδικτύου είναι η επικοινωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων (χρηστών) με ανταλλαγή μηνυμάτων. Αυτός που στέλνει το μήνυμα είναι ο αποστολέας και αυτός που λαμβάνει το μήνυμα είναι ο παραλήπτης.