ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΧΡΗΣΤΩΝ (HELP DESK)
ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΔΙΔΑΚΤΙΚΩΝ ΒΙΒΛΙΩΝ (ΣΥΔΒ)
Εάν αντιμετωπίζετε κάποια δυσκολία στη χρήση του ΣΥΔΒ ή έχετε κάποιο ερώτημα ή θέλετε να επισημάνετε ή να καταθέσετε κάποιο σχόλιο ή άποψη σχετικά με το σύστημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία Υποστήριξης Χρηστών (Help Desk):
e-mail: ebooksdl-helpdesk@cti.gr
Σημειώνεται ότι στο παραπάνω e-mail αποστέλλονται και δύναται να απαντηθούν από την Υποστήριξη Χρηστών (Help Desk) μόνο ερωτήματα που αφορούν στη χρήση του Συστήματος Υποβολής Διδακτικών Βιβλίων (ΣΥΔΒ) ή σε τυχόν προβλήματα ομαλής λειτουργίας του.
Τυχόν διευκρινιστικές ερωτήσεις που αφορούν σε τεχνικές προδιαγραφές ανάπτυξης των Ψηφιακών Μαθησιακών Αντικειμένων και Βιβλίων στο πλαίσιο της με Αρ. Πρωτ. 46978/ΓΔ4/25-04-2023 Πρόσκλησης, αποστέλλονται στην αρμόδια Επιτροπή Διευκρινίσεων, εντός της προθεσμίας που έχει οριστεί, μέσω του Σύστηματος Παροχής Διευκρινίσεων στη διεύθυνση https://alternativebook.cti.gr/qa/. Εκεί μπορείτε επίσης να αναζητήσετε όλες τις απαντήσεις στις σχετικές διευκρινιστικές ερωτήσεις που έχουν υποβληθεί από τους Δικαιούχους Συγγραφής.
Η σχεδίαση, ανάπτυξη, διαχείριση, λειτουργία και τεχνική υποστήριξη του Συστήματος Υποβολής Διδακτικών Βιβλίων (ΣΥΔΒ) αποτελεί αρμοδιότητα του ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ & ΕΚΔΟΣΕΩΝ «ΔΙΟΦΑΝΤΟΣ», σύμφωνα με την Απόφαση 160159/ΓΔ4/2012 (ΦΕΚ 6712/Β), Άρθρο 6.
Χρηματοδοτείται από το Τομεακό Πρόγραμμα Ανάπτυξης (ΤΠΑ) του ΥΠΑΙΘ του ΕΠΑ 2021-2025, στο πλαίσιο του έργου «Υπηρεσίες ανάπτυξης εφαρμογών και πληροφοριακών συστημάτων του ΥΠΑΙΘ» κωδ. Έργου ΟΠΣ (MIS) 5201461.
Υπεύθυνη ΣΥΔΒ: Δρ Ελίνα Μεγάλου, Διευθύντρια Δ/νσης Εκπαιδευτικών Τεχνολογιών, Επιμόρφωσης & Πιστοποίησης (megalou@cti.gr),
© 2023 ebooksDL (ΣΥΔΒ): ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ & ΕΚΔΟΣΕΩΝ «ΔΙΟΦΑΝΤΟΣ» (ΙΤΥΕ), Διεύθυνση Εκπαιδευτικών Τεχνολογιών, Επιμόρφωσης & Πιστοποίησης, Τμήμα Εκπαιδευτικών Τεχνολογιών & Εφαρμογών.